發(fā)布時(shí)間:2021-04-27
2019年,私域流量突然走紅,很多企業(yè)紛紛開始做私域流量。在流量紅利耗盡的當(dāng)下,發(fā)掘更多老用戶的價(jià)值已成為各公司的共識(shí),因此私域流量的概念也隨之走紅。小編今天要跟大家分享的內(nèi)容關(guān)于私域流量是什么?私域流量的主要載體都有哪些?
首先說說什么是私域流量?要理解私域流量,首先要理解流量池的概念。流量池是指流量巨大的渠道,如淘寶、百度、微博等,只要預(yù)算足夠,就可以不斷獲得新用戶,這就是流量池。私域流量是相對(duì)的,這意味著我們不必付費(fèi),我們可以在任何時(shí)間和頻率直接到達(dá)用戶的渠道,如自媒體、用戶群、微信號(hào)等。
其次,私域流量的載體是什么?其實(shí)玩轉(zhuǎn)私域流量的操作還是要根據(jù)公司的不同屬性和服務(wù)略有不同,如下:
1、微信個(gè)人號(hào)
微信個(gè)人號(hào)是商家建立私域流量池的重要來源,也是目前私域流量渠道中最直接、最有效的到達(dá)客戶的渠道。通過深入的個(gè)人號(hào)運(yùn)營,商家可以快速提高私域流量轉(zhuǎn)化率,增加用戶黏性,促進(jìn)業(yè)績?cè)鲩L。商家和企業(yè)可以根據(jù)顧客相同或相似的興趣、習(xí)慣、喜好等建立精準(zhǔn)的社區(qū),通過內(nèi)容和互動(dòng)進(jìn)行營銷滲透,從而通過社區(qū)的精細(xì)化運(yùn)作,將原來的一次性業(yè)務(wù)和普通用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的忠實(shí)粉絲。
2、公眾號(hào)
公眾號(hào)是大家第一私域流量,微信公眾號(hào)購物絕對(duì)是微信的主要陣地之一,功能強(qiáng)大。商家可以利用公眾號(hào)做測(cè)評(píng)管理、斷新產(chǎn)品、客服、商場(chǎng)、日常簽到、新品上新等。
3、微信群
微信群是個(gè)人最好的私域流量,社交生態(tài)可以支持私域流量。承接各大電商平臺(tái)的客流量,推薦先微信群,由于效果可視可控,轉(zhuǎn)化率高,溝通氛圍和效果較好,商家可以發(fā)送社群活動(dòng)推送、折扣券等營銷活動(dòng)信息,高效到達(dá)用戶手中,幫助商家運(yùn)營私域流量。然而,社群運(yùn)營難度還是比較大的。企業(yè)需要給客戶貼上標(biāo)簽,選擇高質(zhì)量的粉絲。社群運(yùn)營不取決于客戶的數(shù)量,而取決于客戶的質(zhì)量。
4、微信小程序
小程序是私域流量系統(tǒng)中的主動(dòng)應(yīng)用和事務(wù)登陸。支持全場(chǎng)景私域運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè),告別平臺(tái)流量,打造業(yè)務(wù)私域流量池!大多數(shù)企業(yè)和商家只注重私域流量的捕獲和沉淀(很多商家不惜花5元、10元甚至幾十元來吸引老客戶的關(guān)注或添加好友),卻很少關(guān)注私域流量沉淀后的活動(dòng)操作!
5、KOL,意見領(lǐng)袖
與私域流量相比,有一個(gè)更先進(jìn)的概念,你可以先了解它——Koc,KOL是意見領(lǐng)袖,Koc是個(gè)人服務(wù)管家。Koc的表達(dá)方式是個(gè)人微信。大多數(shù)人在微信的操作上是錯(cuò)誤的,尤其是在朋友圈。最后的結(jié)果是他們被封鎖了。Koc的玩法就會(huì)不一樣,它是從用戶的角度發(fā)送朋友圈,看用戶的需求是什么,并發(fā)送相應(yīng)的內(nèi)容。
6、企業(yè)的私域流量池載體
與個(gè)人不同的是,企業(yè)擁有更大的流量和資金,企業(yè)的私域流量可以比個(gè)人多制作一個(gè)APP。一些擁有數(shù)百萬用戶的都會(huì)去開發(fā)APP,他們的公眾號(hào)是一個(gè)私域流量池。公眾號(hào)是公域發(fā)展的關(guān)鍵,然而,我們自己開發(fā)的應(yīng)用程序是一個(gè)超級(jí)私域流量池。只有將用戶導(dǎo)入應(yīng)用,才能真正完成清洗用戶的閉環(huán)。
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