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作為員工在使用企業微信時，除了與客戶溝通還會與同事溝通，那溝通時產生的會話聊天記錄，企業微信管理員能看到嗎？

1.企業微信管理員能查看員工會話嗎

有時員工在使用企業微信聊天會話時，可能聊得是非工作以外的內容，想要知道管理員可以查看到員工的會話嗎?可以知道自己是在和誰聊天嗎？企業微信管理員在沒有開通會話存檔的情況下，是不能夠知道員工在與誰聊天，聊天記錄也是不可見的。并且企業微信的聊天記錄也不能永久保存，管理員只能在企業微信后臺--聊天管理頁面，設置企業微信內部聊天記錄保存時間，只能設置最長保存九十天。

2.會話存檔可以永久保存聊天記錄嗎

如果企業開啟了會話存檔，是可以在員工、客戶雙方知情的情況下，永久保存聊天記錄的。可以起到規范員工服務行為，避免客戶糾紛沒有聊天記錄依據的情況。但是會話存檔功能開通后，還需要開發才能投入使用。為了節省企業功能開發成本，還可以直接借助企業微信SCRM的消息存檔功能，免開發直接實現會話存檔功能使用。

使用消息存檔，企業還可以免費使用消息存檔衍生功能，如違規提醒、批量打標簽、群聊質檢、群活躍度排行等。幫助企業減免員工客戶運營負擔，更高效的開展運營工作，同時，進一步規范員工的服務行為，不斷為客戶提供更多精細化服務，實現客戶留存企業

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