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打造私域流量一定是“CEO工程”，它不是部門經(jīng)理或者電商總監(jiān)的職責(zé)，而是牽動企業(yè)全局，面向未來5至10年的整體戰(zhàn)略。

1.搭建微信運營矩陣：

企業(yè)借助公眾號可以實現(xiàn)產(chǎn)品運營和CRM管理；社群可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶、沉淀種子用戶、從而提升轉(zhuǎn)化率；個人號是最能夠觸達用戶的工具，可以成為公眾號引流助手；小程序的用完即走、無需下載等特點，決定了其是鏈接企業(yè)服務(wù)的最佳路徑傳播者。

企業(yè)通過微信平臺，構(gòu)建服務(wù)號、訂閱號、小程序以及個人號、社群等形成企業(yè)微信運營矩陣，利用微信矩陣實現(xiàn)用戶的拉新、認同、轉(zhuǎn)化再到裂變的生態(tài)閉環(huán)。

2.打造人格化的個人IP：

無論是公眾號、個人號、還是社群，企業(yè)要想讓用戶進入自己的私域流量池，必須要思考用戶的需求是什么？能幫助用戶解決什么痛點？能為用戶提供什么價值？以用戶需求為核心，明確個人標(biāo)簽定位和內(nèi)容設(shè)計、通過自媒體打造、服務(wù)分享打造及線下交流打造等環(huán)節(jié)，朝著專業(yè)化、垂直化、精細化發(fā)展。個人IP作為擁有者的無形資產(chǎn)，更容易與用戶之間產(chǎn)生鏈接、傳遞價值、建立信任，實現(xiàn)用戶經(jīng)營和轉(zhuǎn)化。

3.打造企業(yè)KOC：

隨著社交生態(tài)的不斷完善，產(chǎn)生了基于私域流量的KOC群體。由于KOC本身就是企業(yè)用戶，通過用戶的身份在朋友圈、買家秀等平臺分享自己消費后的真實感受，一言一行都是站在用戶利益一方，更容易與消費者產(chǎn)生共鳴、建立信任，影響消費者購買決策。利用企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺進行挖局和培養(yǎng)KOC，建立自己的優(yōu)質(zhì)KOC庫。對KOC實施精準(zhǔn)化、精細化的引導(dǎo)，使得他們?nèi)撘颇赜绊懴M者，將KOC自身流量鏈接到企業(yè)私域流量池。

4.實施用戶運營：

無業(yè)務(wù)不數(shù)據(jù)、無數(shù)據(jù)不商業(yè)。企業(yè)流量池建好以后，每一個流量背后都是一個潛在用戶。如何讓流量池里的用戶活躍起來，實現(xiàn)用戶的增值成為關(guān)鍵。私域流量的實質(zhì)是信任，圍繞用戶需求，堅持內(nèi)容為王、設(shè)置相關(guān)欄目。通過穩(wěn)定的專業(yè)化內(nèi)容的輸出，為用戶提供服務(wù)，增強群的粘性，從而實現(xiàn)對用戶的運營。

5.推進會員制管理：

隨著人口流量紅利逐漸消失、消費轉(zhuǎn)型升級，各大網(wǎng)絡(luò)與電商平臺為了解決流量問題，留住用戶，挖掘用戶更多價值，紛紛采用會員制模式。

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