發(fā)布時(shí)間:2021-05-12
我們今天這篇文章主要面向美妝行業(yè)的案例,以及類似的服裝行業(yè),希望能夠幫大家解決私域獲客的問題。大家都知道,目前“私域流量”已經(jīng)各行業(yè)重點(diǎn)抓手,而今天成為美妝品牌提高業(yè)績的重要案例,如獲客是私域流量池搭建的關(guān)鍵第一步,有用戶才有更多可能性,用戶是私域流量池的根基。那么,美妝行業(yè)如何用好企業(yè)微信獲客?
對于美妝行業(yè)的大背景下,相信你對美妝行業(yè)做私域也有了全新的認(rèn)識。企業(yè)想要打造品牌私域體系的時(shí)候,應(yīng)該怎么來選擇平臺?私域運(yùn)營的核心是信任,做好用戶服務(wù)至關(guān)重要,而對的平臺才能做好用戶服務(wù)。這里我比較像大家推薦使用企業(yè)微信,為什么呢?接下來給大家講下企業(yè)微信和個(gè)人微信的關(guān)系。
首先這兩個(gè)App都是微信團(tuán)隊(duì)出品的,而且企業(yè)微信是唯一個(gè)和微信互通的工具,兩個(gè)App可以相互加好友,發(fā)消息,發(fā)紅包,功能也可以跨平臺使用。用這兩個(gè)工具做私域有什么區(qū)別呢?
一、微信是個(gè)人身份,缺少企業(yè)品牌背書;但是企業(yè)微信提供品牌背書,消費(fèi)者能看到員工的認(rèn)證信息,信任度更高。
二、微信運(yùn)營工具限制多,第三方工具風(fēng)險(xiǎn)大;企業(yè)微信原生功能豐富,自帶運(yùn)營工具。
三、員工使用個(gè)人微信,離職后易將客戶帶走,而使用企業(yè)微信,客戶就是企業(yè)資產(chǎn)了,員工離職后,客戶繼續(xù)留給企業(yè),企業(yè)還可以一鍵分配給其他員工。
四、相對個(gè)人微信,使用企業(yè)微信的時(shí)候,企業(yè)可以獲取客戶的ID,這樣,企業(yè)就可以打通整個(gè)微信生態(tài)的數(shù)據(jù),知道客戶在公眾號、小程序等平臺的行為、畫像和標(biāo)簽,從而了解用戶的需求,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。所以,現(xiàn)在很多的企業(yè)都在用企業(yè)微信來做私域,因?yàn)槠髽I(yè)微信更符合企業(yè)利益。
我們來看一個(gè)落地的案例,完美日記是打造品牌私域流量池的標(biāo)桿案例。完美日記首先通過服務(wù)號沉淀用戶,通過歡迎語、菜單還有圖文,引導(dǎo)用戶加企業(yè)微信,然后拉群,在粉絲群里面做深度的運(yùn)營,有抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、直播等方式,用的都是小程序,用小程序來承載變現(xiàn)和服務(wù)。
美妝企業(yè)微信如何加到高質(zhì)量用戶?首先我們要知道哪些是高質(zhì)量用戶,如有明確的消費(fèi)需求,了解企業(yè)品牌情況,有一定的信任基礎(chǔ)。而已消費(fèi)用戶是最優(yōu)質(zhì)的私域流量池用戶。
好了,知道的高價(jià)值用戶群體都在哪里,也讓這些用戶加我們的企業(yè)微信了,那么怎樣減少這個(gè)過程的流失,提高通過率呢?就需要配置好企業(yè)微信號的細(xì)節(jié),能夠快速提升我們的流量轉(zhuǎn)化。
注意,當(dāng)消費(fèi)者掃了企業(yè)微信二維碼之后,會看到一個(gè)個(gè)人信息界面,這里企業(yè)微信個(gè)人號和微信個(gè)人好就很不一樣了。企業(yè)微信有很豐富的設(shè)置,比如個(gè)人主頁,有用戶昵稱,有品牌名稱,還有企業(yè)認(rèn)證等等。其實(shí)線上和線下獲客的關(guān)鍵點(diǎn)是不一樣的。線上獲客需要通過產(chǎn)品,而線下獲客更多是通過服務(wù)。他們兩者的共同點(diǎn),都是通過二維碼,導(dǎo)流到我們的企業(yè)微信。
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