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在工作中，相信很多人會遇到企業信息過期的情況。比如在發送和接收文字、語音、圖片以及視頻的時候，有的時候消息太多了，沒有來得及看完，本來想稍后再處理。可忙著忙著就忘記了，當再想起時，信息已經過期了。如果是同事發的信息，比較重要的，還可以讓他們再重發一次。可如果是領導的重要信息呢？再讓領導重發那就有些尷尬了。那么，遇到這種情況，有沒有更好的方法解決呢？今天小編就給大家捋一捋關于企業文件過期如何解決的問題。

企業微信文件已過期是怎么回事？首先我們得弄清楚企業微信文件過期的原因。當出現企業微信文件已過期的提示時，表示你收到的文件沒有及時預覽下載的意思，當時間過了7天后就無法查看和下載了。

企業微信文件有效期是多久？企業微信有外部聯系人和內部聯系人之分。外部聯系人就是企業的客戶、供應商等聯系人，內部聯系人就是企業內部成員。

無論是外部聯系人還是內部聯系人，如果電腦端或手機端有接收過的圖片、語音、視頻、文字等，而且沒有卸載過電腦或手機系統、沒有卸載過手機上的企業微信app，這些記錄會一直保存在電腦或手機的本地端。

但是沒有預覽下載過的圖片、語音、視頻、文字等就不是永久保存了。這種情況下，企業微信文件有效期對于外部聯系人和內部聯系人是不同的。與內部聯系人會話中的沒有下載預覽過的文件，最長保存期限為90天，具體保存期限可與管理員核實，因為管理員在后臺的設置情況不同；與外部聯系人會話中的沒有下載預覽過的文件，最長保存期限為7天。

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