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目前很多企業都在使用企業微信，要如何用企業微信跟蹤維護客戶？其實，要想成交一個客戶，需要企業員工不斷的去溝通對接客戶，怎么對客戶跟蹤維護，不斷增進客戶關系，成為客戶成交的關鍵所在。

如何用企業微信跟蹤維護客戶？想要跟蹤維護一個客戶，從最開始添加上客戶，就要著手客戶關系建立，開始有計劃的觸達客戶，提前制定客戶推送溝通計劃。

就拿醫療行業舉例，在剛添加上客戶后就可以推送客戶填寫疾病登記表，發送往期病例，詢問現在是否用藥等。第二天可以針對客戶描述情況邀約做檢查，預約檢查時間，第三天可以繼續詢問是否有到院檢查需求，這樣有規律的去和客戶溝通。

但是由于員工每日新加客戶比較多，不可能記住新加客戶具體加了幾天，需要什么時間去給客戶推送這一聊天內容。為解決這一問題可以使用企業微信來運營客戶，使用企業微信可以借助企業微信SCRM的群sop功能。

員工可以自定義設置新加客戶消息推送計劃，如新加客戶第一天推送什么內容，第二天推送什么內容。到時間就會給員工發送推送提醒，這樣添加的新客戶很多，也不會漏發內容。

在推送消息與客戶溝通時，我們還可以通過注意客戶的商品喜好，消費傾向，可以使用企業微信添加客戶微信，給客戶打上標簽，可以記錄客戶的重要程度。打標簽時也可以借助企業微信SCRM的自動打標簽功能，設置好關鍵詞，如果客戶在聊天時觸發這些關鍵詞，系統會自動為客戶添加上標簽，提升客戶標簽的準確性。

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