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在使用企業(yè)微信運營客戶時，給客戶打上標(biāo)簽，可以幫助我們更了解客戶，便于提供精準(zhǔn)的服務(wù)。企業(yè)微信的客戶標(biāo)簽分為兩種，分別是企業(yè)標(biāo)簽和個人標(biāo)簽，我們一起看看這些標(biāo)簽在哪里？如何添加？

1.企業(yè)標(biāo)簽

企業(yè)標(biāo)簽是由企業(yè)統(tǒng)一給員工配置，企業(yè)可以設(shè)置客戶的年齡、消費水平、重要程度、活躍程度等多個維度的標(biāo)簽組，做到規(guī)范化管理。需要管理員在企業(yè)微信后臺的【客戶聯(lián)系】-【配置】-【企業(yè)客戶標(biāo)簽】中添加

添加企業(yè)標(biāo)簽組時，我們可以無限制的添加該組的標(biāo)簽數(shù)量，滿足各種客戶標(biāo)簽的需求。設(shè)置好后點擊保存，企業(yè)標(biāo)簽就會出現(xiàn)在員工客戶的信息中進行添加了。手機端需要使用管理員的企業(yè)微信點擊【工作臺】【客戶聯(lián)系】就能找到企業(yè)客戶標(biāo)簽進行設(shè)置。

2.個人標(biāo)簽

如果企業(yè)為員工配置的標(biāo)簽組不能滿足客戶標(biāo)簽的需求，員工可以自行設(shè)置，做到更加精細化的管理。

個人標(biāo)簽設(shè)置界面需要打開客戶端點擊客戶的頭像，找到標(biāo)簽，點進去后員工就可以填寫需要的標(biāo)簽。手機端和電腦端的設(shè)置路徑是一樣的，在客戶頭像中找到標(biāo)簽，就能看到個人標(biāo)簽，點擊【+】號進行配置。

在企業(yè)客戶很多的情況下，員工一個一個給客戶打標(biāo)簽就會非常的麻煩，為提升員工打標(biāo)簽的效率，企業(yè)微信還可以批量為客戶打標(biāo)簽。只需在企業(yè)微信【通訊錄】-【我的客戶】-【標(biāo)簽】中點擊一個標(biāo)簽，然后再添加客戶，就可以批量完成客戶標(biāo)簽。

3.自動打標(biāo)簽

如果想更進一步增加員工打標(biāo)簽的效率，可以借助企業(yè)微信SCRM開發(fā)的自動打標(biāo)簽功能，可根據(jù)關(guān)鍵詞、入群行為、時間段設(shè)置打標(biāo)簽的規(guī)則。一旦客戶觸發(fā)我們制定好的規(guī)則，就會被自動打上標(biāo)簽，減輕員工打標(biāo)簽工作量的同時，還可以提升客戶標(biāo)簽的準(zhǔn)確性。

以上是關(guān)于如何用企業(yè)微信跟蹤維護客戶的內(nèi)容，在關(guān)于企業(yè)微信的使用過程中，有什么不明白地方可以在搜騰輝網(wǎng)絡(luò)，騰輝網(wǎng)絡(luò)是湖南長沙地區(qū)騰訊企點的唯一代理商，騰輝網(wǎng)站專業(yè)為企業(yè)提供騰訊企點產(chǎn)品服務(wù)，如企點客戶，企點營銷，企業(yè)郵箱，營銷QQ，企業(yè)微信，搭建私域流量等產(chǎn)品，想了解紅包裂變功能，可在線咨詢。