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企業(yè)微信的硬核功能，真的是太太太汰鈦多了！

目前有550多萬(wàn)真實(shí)企業(yè)與組織在使用企業(yè)微信，服務(wù)微信用戶數(shù)4 億，為什么有如此驚人的數(shù)據(jù)呢？因?yàn)槠髽I(yè)微信功能強(qiáng)大，非常實(shí)用！聽說過企業(yè)微信的朋友，肯定對(duì)它客戶管理方面的強(qiáng)大功能有所耳聞，確實(shí)，企業(yè)微信在客戶資產(chǎn)管理方面，有非常多實(shí)用的功能，但是，它的對(duì)內(nèi)辦公功能也是不容小覷。作為企業(yè)微信服務(wù)商，我對(duì)企業(yè)微信功能有一些自己的理解，今天從三個(gè)方面和大家分享一下我認(rèn)為企業(yè)微信非常硬核的功能。

企業(yè)微信是一個(gè)連接器，連接三個(gè)方面，一是連接內(nèi)部員工，二是連接客戶（消費(fèi)者），三是連接第三方SaaS應(yīng)用（開放API接口）在每個(gè)鏈路上，企業(yè)微信都有對(duì)應(yīng)的功能。

針對(duì)內(nèi)部，員工，上下游供應(yīng)鏈，加盟合作商等等，企業(yè)微信主要是為了讓信息高效流轉(zhuǎn)，提高辦公效率，如【微文檔】【公費(fèi)電話】【收集表】【企業(yè)郵箱】等功能。對(duì)于ToC的企業(yè)，最重視的是客戶資源的管理和客戶服務(wù)，企業(yè)微信和微信互通，從引流獲客到營(yíng)銷成交一整條鏈路都有對(duì)應(yīng)的工具，引流階段【多人聚合二維碼】【群活碼永不過期】【個(gè)性化歡迎語(yǔ)】等，營(yíng)銷觸達(dá)階段【個(gè)人群發(fā)】【企業(yè)統(tǒng)一群發(fā)】【企業(yè)朋友圈】等，成交階段【商品圖冊(cè)】【對(duì)外收款】等功能。

連接第三方SaaS應(yīng)用，集成企業(yè)應(yīng)用，打造移動(dòng)Portal入口，IM+郵箱+辦公OA+人事+業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一個(gè)APP就足夠了。企業(yè)微信可以統(tǒng)一移動(dòng)門戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公系統(tǒng)應(yīng)用的集成統(tǒng)一的工作臺(tái)，可將企業(yè)分布在各平臺(tái)的辦公系統(tǒng)、工具便捷遷移，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一集 成，統(tǒng)一身份鑒權(quán)、統(tǒng)一應(yīng)用管理，方便員工移動(dòng)化使用。如果企業(yè)有個(gè)性化需求，企業(yè)微信開放API 可接入自建應(yīng)用，是不是非常方便？

在線文檔協(xié)作編輯 支持多人同時(shí)編輯 、隨時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，邊寫邊聊 、強(qiáng)大的函數(shù)、格式支持。

1.免費(fèi)使用。無(wú)需購(gòu)買辦公軟件，直接新建在線文檔和表格，支持多種內(nèi)容格式操作，云端實(shí)時(shí)保存，隨時(shí)取用。大家都知道的石墨文檔，其實(shí)微文檔和它功能類似，在線協(xié)同辦公，實(shí)時(shí)保存，但是微文檔免費(fèi)！

2.省時(shí)間。可通過會(huì)話與企業(yè)內(nèi)同事共享文檔，一起編輯，比傳統(tǒng)文檔、郵件往來更方便，提高工作效率。

3.管控輕松。設(shè)置不同的權(quán)限，可按企業(yè)組織架構(gòu)來設(shè)置文檔訪問權(quán)限，也可設(shè)置企業(yè)外臨時(shí)訪問有效期，保證企業(yè)資料安全。 微文檔在企業(yè)內(nèi)部可以分級(jí)設(shè)置權(quán)限，還可以針對(duì)企業(yè)外部設(shè)置權(quán)限，這樣的話，外部聯(lián)系人或者客戶也可以訪問文檔。

在客戶管理階段，針對(duì)私域流量運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需要需要精細(xì)化管理。如何精細(xì)化管理和營(yíng)銷我們的客戶呢？使用【標(biāo)簽】功能。

【客戶標(biāo)簽】豐富客戶畫像，快速分類并定位目標(biāo)客戶。

大家都知道，在個(gè)人微信上，也有標(biāo)簽功能，企業(yè) 微信的標(biāo)簽有什么方便之處呢？企業(yè)管理員在后臺(tái)設(shè)置好企業(yè)標(biāo)簽，在引流獲客階段，對(duì)應(yīng)的成員可以為客戶打上標(biāo)簽，完善客戶畫像，隨著我們對(duì)客戶了解的深入，還可以打上不同的標(biāo)簽。

在營(yíng)銷觸達(dá)階段，企業(yè)可以使用群發(fā)助手，針對(duì)不同標(biāo)簽進(jìn)行群發(fā)。在選擇標(biāo)簽的時(shí)候，我們可以同時(shí)選中不同標(biāo)簽，精準(zhǔn)篩選客戶，比如同時(shí)選中【上海】【新客戶】?jī)蓚€(gè)標(biāo)簽，精細(xì)化分層營(yíng)銷，這個(gè)是微信無(wú)法做到的。

【標(biāo)簽】功能還可以繼承使用，企業(yè)微信有名的功能【離職繼承】，簡(jiǎn)單來說成員離職后，客戶會(huì)被下一任在職成員繼承，那么這個(gè)標(biāo)簽功能，也會(huì)隨著客戶一起分配給成員，對(duì)于新成員來說，完善的客戶畫像有助于成員對(duì)快速了解客戶，減少交接時(shí)間，降低交接成本。

【會(huì)話存檔】開通會(huì)話存檔之后，管理員可以隨時(shí)查看成員和客戶之間溝通的聊天記錄，滿足企業(yè)內(nèi)外部場(chǎng)景的各項(xiàng)合規(guī)審計(jì)需求。

應(yīng)用場(chǎng)景：客服服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、銷售或采購(gòu)敏感詞監(jiān)管、金融服務(wù)合規(guī)監(jiān)督、內(nèi)部安全審計(jì)等諸多場(chǎng)景。比如在員工使用企業(yè)微信跟進(jìn)客戶的時(shí)候，企業(yè)無(wú)法監(jiān)管銷售人員在微信上的溝通是否合規(guī)，員工的話術(shù)，服務(wù)水平，或者使用公司資源接私單等等問題，企業(yè)都無(wú)法監(jiān)管。

對(duì)于銷售人員，企業(yè)無(wú)法了解銷售對(duì)客戶的跟進(jìn)情況，客戶的日常觸達(dá)頻率，溝通內(nèi)容的深度，或者是否有違規(guī)操作，比如惡意刪除客戶，辱罵騷擾客戶等等。

會(huì)話存檔的違規(guī)監(jiān)控和客戶群提醒功能，幫助企業(yè)更好的管理員工，在后臺(tái)設(shè)置敏感詞之后，當(dāng)員工聊天中出現(xiàn)這些敏感詞時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)立即給管理員發(fā)消息，提醒管理員該員工可能出現(xiàn)了違規(guī)行為，員工也會(huì)收到違規(guī)提醒。

企業(yè)微信還有許多方便實(shí)用的功能，如【企業(yè)互聯(lián)】，適合大型集團(tuán)企業(yè)，多法人企業(yè)，職能線業(yè)務(wù)協(xié)同，多品牌企業(yè)，品牌高層溝通圈；也適用上下游供應(yīng)鏈協(xié)同管理；采購(gòu)協(xié)同、庫(kù)存協(xié)同等。多方企業(yè)加入互聯(lián)企業(yè)后，各企業(yè)指定人員可共享通訊錄，在企業(yè)微信內(nèi)拉群溝通，并可實(shí)現(xiàn)指定應(yīng)用共享，【應(yīng)用互聯(lián)】，無(wú)需重復(fù)建應(yīng)用，多企業(yè)共享使用。

以上是關(guān)于如何企業(yè)微信比較硬核的內(nèi)容，在關(guān)于企業(yè)微信的使用過程中，有什么不明白地方可以在搜騰輝網(wǎng)絡(luò)，騰輝網(wǎng)絡(luò)是湖南長(zhǎng)沙地區(qū)騰訊企點(diǎn)的唯一代理商，騰輝網(wǎng)站專業(yè)為企業(yè)提供騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)，如企點(diǎn)客戶，企點(diǎn)營(yíng)銷，企業(yè)郵箱，營(yíng)銷QQ，企業(yè)微信，搭建私域流量等產(chǎn)品，想了解紅包裂變功能，可在線咨詢。