成人区人妻精品一区二区不卡网站 _国产一区二区三区影院_亚洲欧美一区二区三区二厂_中文字幕精品一区二区

企業微信和CRM其實是兩個概念，或者說是兩套系統，我們分別來看一下。

熟悉企業微信的小伙伴都知道企業微信是一款專業的企業通訊和辦公工具，為了更好地服務用戶，提供了API接口。

其中最典型的就是企業微信的會話內容存檔功能，適用于各個行業，具有以下特點：

1.支持將成員的內部、外部客戶服務溝通內容存檔保存

2.企業可設置需要存檔的成員范圍

3.管理人員可隨時查看員工與客戶的聊天記錄，沒有時間限制

4.會話存檔的保存范圍是文字、語音、圖片、鏈接、視頻、紅包、文件、小程序、被撤回/刪除的消息

5.在保留會話存檔前要征求客戶的同意，客戶對此有知情權

6.會話存檔無法保留企業內部職工的聊天記錄

7.自定義添加敏感詞匯庫，在可視化的敏感記錄中第一時間自動預警，風險智能化

8.客戶信息備份：客戶信息永久保存，也可導出分析

9.支持按員工、關鍵字全局檢索聊天消息

10.支持設置白名單，保護敏感人員數據

企業微信的會話存檔功能只有和CRM對接才有實效

目前，已經有很多CRM廠商對接了企業微信，成為企業微信的第三方應用，幫助企業實現更好地管理。

而CRM可以是一個管理學術語，也可以是一個商業策略，在這篇文章中，我們從實用的角度出發，把它看作一個軟件系統，即用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。

隨著互聯網時代和企業的不斷發展，“以客戶為中心”成為了這個時代的主流理念，企業為了贏得客戶都在尋求更好的客戶管理方法。CRM系統正是順應這樣的潮流誕生的。CRM被引入我國至今的發展仍舊不溫不火，但是中國的客戶關系管理的市場絕對的巨大的，我們都期待著什么時候會迎來CRM爆發式的發展。

國內第一梯隊的CRM廠商有銷售易、紛享銷客等，而處于中游的各大廠商也在各個維度去增強自家產品的競爭力。在這樣的良性競爭下，CRM在中國的市場可以說是未來可期。

總結：

企業微信對內起到溝通協作、智慧管理的作用，對外起到開放互聯、智慧生態的作用，連接微信達到智慧服務的效果。企業微信的應用是大勢所趨，企客寶作為首批企業微信服務商，提供了拓客、聯客、管客的全流程服務，與企業微信的宗旨不謀而合，力求提供高效的、專業的、數字化的工具，可以幫助企業提供專業可信的、個性化的顧客服務。

以上是關于企業微信和CRM的內容，在關于企業微信的使用過程中，有什么不明白地方可以在搜騰輝網絡，騰輝網絡是湖南長沙地區騰訊企點的唯一代理商，騰輝網站專業為企業提供騰訊企點產品服務，如企點客戶，企點營銷，企業郵箱，營銷QQ，企業微信，搭建私域流量等產品，想了解紅包裂變功能，可在線咨詢。