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在門店，我們該怎么用企業(yè)微信去做社群運(yùn)營？

01 添加好友

對于企業(yè)微信個人號來說，可以主動or被動的添加到顧客微信好友（顧客不需要下載企業(yè)微信噢）

主動添加（你添加顧客）

第一，可以通過搜索手機(jī)號，添加微信好友（系統(tǒng)后臺支持批量導(dǎo)入）

第二，可以通過掃描顧客的微信二維碼加好友

第三，在把店員的企業(yè)微信賬號跟微信號綁定之后，可以直接把企業(yè)微信名片發(fā)給微信好友或者微信群，讓顧客直接添加

被動添加（顧客來找你）

通過在店內(nèi)露出二維碼，讓顧客主動添加你；

可以在「我—設(shè)置—隱私」設(shè)置“加我為聯(lián)系人時不需要驗(yàn)證”，就可以不需要自己手動通過好友申請，適合在門店自助式的購物環(huán)境以及忙碌的收銀臺收款場景

同時，對于已經(jīng)添加了好友的顧客，可以在通訊錄頁面看到員工的企業(yè)、實(shí)名、別名、手機(jī)、郵箱、地址；有了企業(yè)信息的背書，對于顧客來說，信賴感和粘性更強(qiáng)，后期也可開通微信支付的相關(guān)業(yè)務(wù)，內(nèi)部生態(tài)和轉(zhuǎn)化更加完整；

02內(nèi)置活碼掃描

另外，之前困擾我們門店的一個問題是門店的營銷物料/電子屏素材/公眾號推文/小程序內(nèi)嵌等拉新渠道里二維碼一直過期需要頻繁更換，哪怕使用第三方收費(fèi)的活碼工具也有屏蔽的風(fēng)險；使用企業(yè)微信內(nèi)置的活碼功能，可以保持永久有效，一個碼隨機(jī)引導(dǎo)到N位員工/社群，也沒有單日好友上限等屏蔽設(shè)置，在企業(yè)微信管理員后臺配置

個人號的【聯(lián)系我】功能當(dāng)中也有多種場景：

我們在門店內(nèi)使用《通過二維碼聯(lián)系》來制作營銷物料海報以及門店直播間的客服入口（線上場景流量引流）；

使用《通過工卡聯(lián)系》來制作員工工卡附在工牌背面以及收銀臺的拉新A4立牌，轉(zhuǎn)化每一位入店的客流為企業(yè)微信好友（把握線下店內(nèi)流量）

03 自動化管理

還有，區(qū)別于普通微信，企業(yè)微信支持在顧客加好友的同時，同步發(fā)送歡迎語（企業(yè)后臺可統(tǒng)一操作），我們也可以針對不同類型顧客打標(biāo)簽，為二次引導(dǎo)觸達(dá)傳播打好基礎(chǔ)，在企業(yè)微信管理后臺可以配置這個功能，歡迎語可以是一句話，也可以加上圖片、鏈接、小程序。因此借助這個功能我們把歡迎語作為門店拉新導(dǎo)流中的一環(huán)，把添加門店員工企業(yè)微信，作為領(lǐng)取新會員的福利的前置條件，一次成本雙倍曝光

相應(yīng)的，企業(yè)微信針對社群內(nèi)新加入的成員，也有自動歡迎回復(fù)，可以配置一段文字+一張圖片/網(wǎng)頁/小程序，減少了店員的操作不需要時時刻刻關(guān)注社群，同時帶有昵稱的歡迎更加有儀式感（后臺配置）

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