發(fā)布時(shí)間:2021-06-03
對(duì)于企業(yè)而言流量的存在價(jià)值就是變現(xiàn),如果流量得不到轉(zhuǎn)化,那么天天獲取流量對(duì)于企業(yè)而言是沒有價(jià)值的。企業(yè)微信營(yíng)銷盛行的當(dāng)下,很多企業(yè)選擇將流量注入到企業(yè)微信這個(gè)強(qiáng)社交工具上進(jìn)行轉(zhuǎn)化。但是客戶流量都分布在員工身上,又會(huì)導(dǎo)致刪除拉黑客戶、離職帶走客戶等問題,所以一款可以管理企業(yè)微信好友的SCRM系統(tǒng)是十分必要的。那么企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)具備哪些好用的功能呢?
一、員工微信聊天記錄監(jiān)管能力
員工在企業(yè)微信上都和客戶溝通了什么?客戶的營(yíng)銷狀態(tài)如何?由于手機(jī)內(nèi)存有限,加上電腦端其他微信的使用限制,很難對(duì)聊天記錄進(jìn)行監(jiān)管。
而使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)支持總賬戶隨時(shí)查看子賬號(hào)的聊天記錄以及轉(zhuǎn)賬紅包等記錄,可以直接導(dǎo)出表格查看
二、客戶快捷溝通的能力
優(yōu)化客戶體驗(yàn)的直接表現(xiàn)是客服人員的服務(wù)質(zhì)量的提高,企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以設(shè)置快捷回復(fù):個(gè)人快捷回復(fù)以及企業(yè)快捷回復(fù) 方便統(tǒng)一話術(shù);跟客戶溝通也提高了效率
三、便于區(qū)分客戶
當(dāng)企業(yè)微信里客戶越來(lái)越多,如何區(qū)分這個(gè)客戶是否有意向以及跟進(jìn)到哪一步便成了一大問題;企業(yè)微信scrm系統(tǒng)支持給客戶打標(biāo)簽;也可以添加備注,可以根據(jù)客戶的跟進(jìn)情況以及喜好打上專屬的標(biāo)簽備注。這樣客戶跟進(jìn)到哪一步一打開聊天框就都清楚啦
也可以批量打標(biāo)簽,像一些已經(jīng)成交的客戶就可以批量給他們打上已成交的標(biāo)簽!
現(xiàn)在很多客戶都樂于加企業(yè)微信溝通,可見能夠管理員工企業(yè)微信好友的SCRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)十分重要。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)金融還是其他行業(yè),企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng),都是企業(yè)微信營(yíng)銷時(shí)代下巨大的推動(dòng)力,對(duì)于企業(yè)來(lái)講是不可錯(cuò)過的機(jī)遇。
以上是關(guān)于企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)的內(nèi)容,在關(guān)于企業(yè)微信的使用過程中,有什么不明白地方可以在搜騰輝網(wǎng)絡(luò),騰輝網(wǎng)絡(luò)是湖南長(zhǎng)沙地區(qū)騰訊企點(diǎn)的唯一代理商,騰輝網(wǎng)站專業(yè)為企業(yè)提供騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù),如企點(diǎn)客戶,企點(diǎn)營(yíng)銷,企業(yè)郵箱,營(yíng)銷QQ,企業(yè)微信,搭建私域流量等產(chǎn)品,想了解紅包裂變功能,可在線咨詢。