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之前我們講過私域引流，但是引流進來的用戶如何維護和促活，卻是一道明顯的分水嶺，做得好的門店顧客連連不斷，做不好的門店，私域流量形同虛設。
那具體要如何促活用戶呢？很簡單，建立社群，由運營人員以及KOL來帶動社群內的氛圍。
首先，線下門店引流進來的顧客需求不同、個人喜好、興趣等都不一樣，因此，我們需要借助客戶標簽工具先對用戶進行標簽化分組，為每一個用戶打上合適的標簽，根據標簽組建立社群，隨后再展開精細化的運營。
在運營過程中，運營人員要根據客戶層級和標簽組的不同進行針對性的內容推廣和產品推薦，例如一家賣服裝的用戶群，可以按照用戶的體型進行分類推薦，也可以按照用戶喜歡的風格進行產品介紹和推薦，這樣有利于提升用戶的成交率。

除了產品推薦、干貨分享、話題討論之外，社群的活躍還需要推廣活動來激活用戶。線下門店可以借助任務寶、群裂變等多樣化營銷工具來策劃營銷活動，設置具有吸引力的獎勵機制，刺激用戶進行消費和分享。

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