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私域流量轉(zhuǎn)化要決！

發(fā)布時間：2021-06-24

私域流量轉(zhuǎn)化要訣第一定律就是私域流量不是做一錘子買賣，一定要牢記。

1、了解客戶心理：不管客戶是從什么途徑添加企業(yè)微信（公眾號等），一般都會存在觀望的心態(tài)。這時候，要主動接觸客戶，告訴客戶你是做什么的，能給他帶來什么價值。

2、談需求，談感情：客戶對企業(yè)和產(chǎn)品有一個初步了解后，會產(chǎn)生購買、繼續(xù)觀望以及不感興趣三種態(tài)度。對于前者，要持續(xù)跟進(jìn)，挖掘其他需求點(diǎn)；對于后者，則要拉近距離，打感情牌（比如朋友圈點(diǎn)贊評論）。
3、做限時促銷活動，制造緊迫感，提升轉(zhuǎn)化率：促銷活動針對的是已購買用戶、加購但未付款客戶以及持續(xù)觀望客戶，可以促成交量。
不過，100%的轉(zhuǎn)化率是最理想的狀態(tài)，微信中難免躺著一些不管什么努力觸達(dá)，都從不回復(fù)的客戶，這類大概率是對企業(yè)/產(chǎn)品不感興趣的用戶，可以統(tǒng)一分組，隔段時間提醒發(fā)放消息，期待客戶喚醒。

私域流量池的核心要點(diǎn)是以存量帶動增量，主要方法有以下3點(diǎn)：

1. 獲客引流
從百度，頭條，知乎，豆瓣，抖音快手，淘寶等公域流量（免費(fèi)流量、付費(fèi)流量）獲取到的客戶，引導(dǎo)入微信公眾號、個人號，群等，初步打造私域流量池。

2. 用戶留存
留存的核心點(diǎn)有兩個，一個是打造品牌，一個是反復(fù)互動。
a.要有溫度和情感，冷冰冰的像是機(jī)器人容易流失用戶；
b.要有干貨和價值，挑起用戶的興趣點(diǎn)和對品牌價值的認(rèn)同感。
c.企業(yè)、個人將客戶添加入微信之后，需要不斷推送內(nèi)容、消息、朋友圈，反復(fù)觸達(dá)客戶，增強(qiáng)曝光率。
d.有計(jì)劃的發(fā)布內(nèi)容、產(chǎn)品、朋友圈，反復(fù)觸達(dá)客戶。
e.及時回復(fù)客戶消息、評論，完成互動環(huán)節(jié)。
3. 用戶增量
私域流量更容易通過各類運(yùn)營手段，起到以存量帶動增量的目的，主要方法有以下幾點(diǎn)。
a.社群營銷裂變，b.公域內(nèi)容傳播，c.朋友圈分享。

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