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什么是企業微信聊天記錄存檔功能?

　　許多朋友可能不知道什么是對話存檔。事實上，最簡單的解釋就是保存企業微信上聊天記錄。

　　公司經理可以隨時無限制地查看公司微信上與客戶的聊天記錄。最重要的一點是，刪除的聊天記錄和撤回的聊天信息都將被保存。

　　更具體地說，對話存檔意味著公司經理可以隨時檢查員工和客戶之間溝通過程中發送的任何消息。

　　需要明確的一點是在保留會話存檔前會征求客戶的同意，當事人對此事一定是知情的，而且無法保留企業內部職員之間的聊天信息。

　　支持對工作交流內容的訪問

1、企業可設置合規存檔的員工范圍。

2、經告知員工后,企業可獲取開啟范圍內員工的工作溝通內容。

3、經外部聯系人同意，企業可以獲得外部聯系人與員工開放范圍對話的內容。

4、準實時獲取,企業可獲取最近3天的會話內容記錄。

　　可獲取的內容

　　企業微信上的圖片、文字、語音、鏈接、視頻、紅包、文件、小程序，甚至是被撤回的消息，都能獲取。

　　需要企業微信聊天記錄存檔服務哪些行業比較多呢?

1.保險公司:銷售人員提供保險咨詢，向客戶推薦和銷售保險產品，銷售行為和溝通流程可以合規備案。

2、銀行企業:客戶經理向客戶提供理財建議或銷售理財產品，客戶交易流程和溝通記錄全程合規存檔。

3、證券、基金和期貨等企業:債券交易/投資管理人員向客戶提供投資建議,投資交易溝通全程合規存檔。

4.教育、醫療和美容行業，以及容易發生糾紛和投訴的行業，談話檔案可以還原當時的溝通記錄，方便取證和解決問題。

5、大客戶行業、例如寶馬奔馳4s店紅星美凱龍高端家居產品，銷售所屬大客戶部門如飛單離職帶走客戶對企業損失慘痛。

6、其他行業;基于外部監管或內部風險控制管理要求，企業員工內部溝通記錄，及企業員工與客戶溝通記錄合規存檔。

　　企業可以設置員工文件的范圍，通過api獲取開放文件員工的工作通信內容，以滿足企業的外部監管合規和內部管理要求。

　　企業微信聊天記錄存檔功能的開通方式

1、直接購買會話內容存檔，根據自己需求開發，獲取成員會話內容，以滿足企業管理客戶服務質量、提高成員協作效率、監管合規需求。

2、使用企業微信官方服務商的已開發好的系統會有管理后臺，直接購買使用。