發布時間:2021-06-30
企業微信朋友圈運營借助第三方應用開發平臺能起到什么樣的效果呢?
1、點鏡SCRM實現對企業微信會話內容存檔
對接企業微信的會話內容存檔接口,為企業提供數據解析和結構化呈現服務,實現企業對員工聊天記錄的可查、可控,以滿足企業管理客戶服務質量、提高成員協作效率、監管合規需求。
2、點鏡SCRM能夠對企業微信聊天內容留痕審計
可查詢企業外部(員工與客戶)、企業內部(同事之間)的已留存聊天記錄,單聊、群聊記錄都可以查詢,同時支持關鍵詞搜索。
3、點鏡SCRM可以設置敏感詞提醒
企業可在管理后臺管理敏感詞及設置提醒,員工使用企業微信跟客戶聊天時,觸發敏感詞,則立即會收到提醒。
4、點鏡SCRM可以保證企業微信聊天記錄安全管理
聊天記錄查詢日志、查詢通知,以及查詢權限和查詢范圍管理,確保員工不能任意查看聊天記錄,保證聊天記錄不泄露。
5、點鏡SCRM能夠對離職員工的客戶進行再次分配
原銷售離職后,客戶聯系可轉移至新接手銷售處,有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風險。