發(fā)布時間:2021-07-07
論是公域的短平快,還是私域的長線潛力,本質(zhì)上都是追求增長。公私的重點是尋找流量洼地,跑出ROI再規(guī)模化,有點像創(chuàng)業(yè)從0到1驗證出來后的大規(guī)模融資放量。
而私域的重點就是運營,使用幾乎標準化功能的工具,提高效率,積累數(shù)據(jù),然后根據(jù)行業(yè)客群特色,不斷形成各個維度的SOP,這是一個基于數(shù)據(jù)反饋不斷迭代的過程。
私域的內(nèi)卷,也是注意力經(jīng)濟逃不掉的宿命,打造品牌力(企業(yè)或個人)必不可少,尤其年輕人已經(jīng)基本完成了物質(zhì)層面的需求,轉(zhuǎn)而向精神層面的追求。
私域流量絕非是企業(yè)一個短期的營銷渠道,而是一個需要長期耕耘的領(lǐng)域。
1.企業(yè)通過人設(shè)打造吸引用戶持續(xù)關(guān)注賬號,只是建立聯(lián)系的第一步。一旦賬號人設(shè)崩坍(感興趣的同學可以去搜一下咪蒙事件),先前積攢的用戶將徹底倒戈,損失難以估量。因此,人設(shè)一經(jīng)確認,就不應(yīng)在大方向上去做大幅度的更改,長期保持人設(shè)的延續(xù),當用戶有所需求時,才會記起你。
2.人設(shè)打造并不是一朝一夕能完成的事情。為了加快賬號的流量轉(zhuǎn)化周期,商家需要通過內(nèi)容服務(wù)、社群裂變等精細化運營方式去實現(xiàn)。
3.精細化運營是什么:基于私域流量的可控性以及用戶高粘度的特性,是提升復購率的有力手段。
精細化運營從用戶屬性開始分層,再到內(nèi)容分發(fā)及社群裂變兩個方面的運營策略偏重,需要不斷地將運營過程再拆分再優(yōu)化,從而快速達成自己想要的效果。
4.運營私域流量的最終目的是降低運營成本,提升客單價和復購率;私域流量的特點決定了商家的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期更短,轉(zhuǎn)化率更高。而這一切的前提是,用戶信任商家,愿意付費買單。
5.為了能夠讓用戶持續(xù)不斷的為商家的產(chǎn)品/服務(wù)買單,就要持續(xù)不斷的向用戶輸出價值觀,做好服務(wù),增強用戶粘性。