私域團(tuán)隊(duì)的價值觀,一定是長期主義和福利主義的踐行者。上到策略制定和方案設(shè)計,下到配合執(zhí)行協(xié)作的每一位伙伴。
運(yùn)營動作,做出的行為,一定是從內(nèi)心里替用戶著想。而不是短期想收割用戶,想從用戶這里成交自己的產(chǎn)品。
私域的經(jīng)營也一樣,從內(nèi)心為用戶好的道出發(fā),踐行到運(yùn)營的每個細(xì)節(jié)上。
比如:每一次群發(fā)的時候你有想到你的用戶此刻在休息嗎?要考慮每一次觸達(dá)是不是有利他的信息給到客戶,而不是單純的自己需要曝光。
每一次和客戶溝通過程中,是否有讓客戶感覺到你是活生生的人(朋友),而不是冷冰冰的物(品牌)。
永遠(yuǎn)不做對傷害用戶的運(yùn)營動作。試想一下,作為用戶,你被莫名的廣告和不痛不癢的信息轟炸時候,你內(nèi)心是不爽,有被傷害到。
一切損耗用戶的行為,在品牌加持前都要被拒絕。一條推文、一個短視頻、一場直播的輸出得想好是否給用戶創(chuàng)造了價格,而不是一味的索取用戶。
如果,是平臺私域。是大海釣魚,自己魚塘養(yǎng)魚,擴(kuò)大魚塘,增加魚品類過程。公域圈粉(選擇海域),添加好友(配置餌料),圈養(yǎng)用戶(優(yōu)化養(yǎng)魚),創(chuàng)造價值(魚群繁衍)。每一個環(huán)節(jié)都是精細(xì)化的動作,需要不斷打磨,長期優(yōu)化,直到一條最穩(wěn)定的用戶養(yǎng)成路線。
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