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企業(yè)怎樣更好的留住客戶?

發(fā)布時間:2021-07-15

企業(yè)通過私域流量的運營,可以更好地留住用戶,喚醒老用戶,將用戶流失率降到最低。在運營私域流量的過程中,企業(yè)可以與用戶開展深層次的情感互動,消除用戶對商家廣告、商家推薦產(chǎn)品的抵觸情緒,穩(wěn)定用戶群。
以喚醒老客戶為例,某淘寶商家通過寄送小卡片,讓購買了商品的顧客掃描二維碼添加微信領紅包的方式積累了一大批顧客。但因為遲遲沒有維護,這些老客戶的購買力都沒有釋放出來。為了喚醒這些老客戶,店主創(chuàng)建了一個微信群,每天都在群里發(fā)送新品鏈接或者活動鏈接,如果是新品鏈接就為老客戶提供9折優(yōu)惠券,如果是活動鏈接就為老客戶提供豐厚的禮品,極大地激發(fā)了老客戶的消費意愿,使店鋪的收益額成倍增長。
在私域電商的各種運營玩法中,有一個萬變不離其宗的法則,就是緊緊圍繞公式,在轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率三要素上下功夫,盡可能地提升這三個關鍵要素,就可以釋放出私域流量的無限價值
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