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我們企業(yè)開發(fā)私域流量的目的就是為了變現(xiàn)，而企業(yè)微信除了能有效建立私域流量外，還能幫助企業(yè)獲得最大化的成交機(jī)會。

從2019年12月發(fā)布的3.0版本開始，企業(yè)微信與微信互通，并釋放了客戶聯(lián)系、客戶群以及客戶朋友圈三大能力——員工使用企業(yè)微信添加客戶微信，不僅可以與客戶的微信進(jìn)行1對1單聊和群聊，還可以發(fā)布商業(yè)信息到客戶的微信朋友圈，幫助客戶理解產(chǎn)品信息，還可與客戶進(jìn)行評論互動，讓企業(yè)的專業(yè)服務(wù)能多次觸達(dá)到目標(biāo)客戶，增加成交機(jī)會。

這樣一來，企業(yè)微信便實現(xiàn)了對內(nèi)加快辦公信息流轉(zhuǎn)，對外強(qiáng)化與客戶的連接，幫助商家實現(xiàn)B端與C端，即企業(yè)與客戶的連接，讓企業(yè)提供線上服務(wù)的方式更加可信任、可持續(xù)。

而且相比其他方式，企業(yè)通過企業(yè)微信觸達(dá)用戶的門檻大大降低，同時與用戶的溝通路徑明顯縮短，溝通效率明顯提高。

舉個例子，在餐飲、快遞、商超等服務(wù)業(yè)的場景下，過去，商家如果用個人微信添加用戶，用戶可能會有顧忌，很可能會設(shè)置一個分組限制起來，還要擔(dān)心：這個人與我溝通的內(nèi)容，是代表這家公司的嗎？過一段時間，可能就想不起來“他是誰？”。

有了企業(yè)微信，就不存在這個問題。

首先，員工的企業(yè)微信會明確顯示企業(yè)名稱，是可靠的。

同時，員工可以把線上交易的鏈接放到個人信息里，顧客可以直接下單，促進(jìn)線上服務(wù)的轉(zhuǎn)化，把線上轉(zhuǎn)化的流程從接收廣告-查看詳情-登錄商城-找到商品-下單購買，直接縮短為溝通了解-下單購買，不僅節(jié)約了營銷費用，而且每一單的客戶都能沉淀到企業(yè)自己的客戶庫中，變成復(fù)購的機(jī)會。

除了獲得最大化的交易機(jī)會，企業(yè)微信還為企業(yè)帶來了另一大“止血”能力。在以往的服務(wù)中，如果員工用個人微信加了用戶微信后又離職，等于直接把客戶關(guān)系也帶走了，對企業(yè)來說無疑是不小的損失。但是使用企業(yè)微信，客戶關(guān)系的歸屬問題得到了妥善解決。

中國民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理伊勁松指出，客戶經(jīng)理離職后，會被移出前東家的企業(yè)微信，也沒有辦法再通過企業(yè)微信跟原有客戶聯(lián)系。企業(yè)可以設(shè)置新的客戶經(jīng)理繼續(xù)服務(wù)原有客戶，這樣就可以解決員工離職帶走客戶的問題。

對顧客而言，換一個人，用同樣的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，不僅提升了服務(wù)的連續(xù)性，而且增加了對品牌的信任感。

企業(yè)微信不僅僅是企業(yè)對內(nèi)對外溝通的通訊工具，更像是一只溫暖的大手，通過與微信的互通，并釋放各種能力，幫助企業(yè)或商家打破原有商業(yè)模式的束縛，構(gòu)建新的商業(yè)模式，留住和盤活消費群體，進(jìn)而陪伴品牌共同成長。