發布時間:2021-08-14
在疫情的影響下,很多消費品公司都受到了不小的沖擊, 但仍然有一些消費品企業并沒有受到影響,甚至有一些是營收增長的。有一部分當然是產品或服務契合導致的,也有一部分企業是因為高效的運營模式和一些營銷策略的原因。
這些消費品企業是如何做社群營銷來幫助企業銷售增長的呢?
完整流程
線上線下引流——吸引用戶加入企業微信群——社群精細化運營。
拉新引流
線下門店就是每一個引流的入口,在每一家線下門店進行拉新活動,以優惠獎勵或者產品激勵為拉新策略,店員引導進店客戶添加企業微信群或是關注企業公眾賬號。博陽SCRM提供群活碼、個人活碼。群活碼,滿員可以自動裂變。個人活碼可以依次分配給員工。
電商訂單,隨單DM,引導消費者加好友、加群??梢宰粉檨碓矗部梢詾椴煌娜涸O置不同的歡迎語。
相關工具
微信公眾號。可以引導用戶關注微信公眾號,用優質內容和促銷優惠信息吸引新會員加入企業的私域流量池中;
企業微信。由于微信在國內的超高占有率,微信已經成為消費者與消費者、消費者與商家之間的主要溝通工具。因此充分利用企業微信,對企業來說是如虎添翼, 對消費者來說也是比較熟悉也更能接受的一種溝通方式。因此利用好企業微信客服號以及企業微信群來獲取和運營會員,可以幫助企業精準建立私域流量池,實現會員的精細化管理。
小程序。開發品牌小程序商城,可以輕松實現營銷功能,同時也大大境地了各個門店的營銷成本。還可以整合SCRM中的營銷活動,例如抽獎、投票、曬照等一系列會員活動,這樣品牌不但可以在小程序經營會員,開展會員活動,而且可以結合企業微信,形成營銷閉環。
精細化社群運營
社群營銷是這幾個步驟中非常關鍵的一環,做好了可以源源不斷形成復購,做的不好就會是一步死棋,毫無意義。因此活躍社群是消費品企業在私域流量運營的過程中需要格外重視的一個環節。社群營銷具體內容請看文章:
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