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私域運營體系搭建需要具備的7種能力

發布時間:2021-08-16

今天和大家分享私域運營體系搭建需要具備的7種能力:

1、引流能力

從公域到私域引流,這里主要指的是免費方式。關鍵在于找到精準渠道,設計內容誘餌,涉及到引流路徑設計,比如是被動還是主動加粉?是直接進群、加個人號,還是加公眾號?

2、全域流量調取能力

從自己在其他流量平臺已有流量引流到微信私域,其他流量平臺,包括淘寶、天貓、抖音、快手等,關鍵在于設計引流路徑,目的是沉淀到微信私域體系,進行后續反復觸達和激活,擴大整體私域流量池。

3、投放及換量能力

從公域到私域引流,主要指的是付費方式。為什么有免費方式,還需要付費方式?因為效率更高,且用戶群更精準。

4、觸達和激活能力

從流量承接到微信的第一個載體出發,幾個載體怎么打配合,形成觸達互補能力,關鍵設計公眾號信息觸達頻率及內容設計,個人號和社群及朋友圈如何打配合,在不讓用戶感到反感的前提下,完成用戶激活。

5、成交模型設計能力

根據產品設計私域成交體系,包括個人號成交模型、社群成交模型、朋友圈成交模型、和直播成交模型。

6、召回體系設計能力

前提是搭建基于SCRM的流失預警,從而明確什么樣的用戶即將流失,最好可提前計算召回ROI,然后設計召回體系,什么時間用什么渠道和內容召回什么樣的用戶。

7、微信全生態流量閉環搭建能力

微信私域各種載體的流量閉關搭建,包括微信號/企微客服號、微信群、公眾號、小程序、朋友圈、視頻號等。

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