微信掃一掃
發布時間：2021-08-23
隨著企業微信的使用率越來越高，員工在聯系客戶的時候難免會需要用到電話和客戶進行通話。那么企業微信公費電話怎么使用？撥打公費電話會顯示真實手機號嗎？
企業微信公費電話怎么使用？
在企業微信中，有三種使用公費電話的方式，具體操作如下：
方式一：打開企業微信，在工作臺頁面點擊「公費電話」-「打電話」，點擊單人/多人通話或者撥號盤即可撥打電話。
方式二：打開聯系人的個人信息頁面，點擊「號碼」-「公費電話呼叫」即可進行撥打。
方式三：打開聊天框，在聊天頁面中點擊電話號碼，在彈出的頁面中點擊「公費電話呼叫」即可進行撥打。
需要注意的是，在使用公費電話前，企業需要完成企業微信的認證并對公費電話進行統一付費后才能開通使用。
在通話結束后，員工可以在工作臺頁面點擊「公費電話」查看歷史通話記錄，有需要還可以一鍵導出至表格。
撥打公費電話會顯示真實手機號嗎？
在使用公費電話功能撥打電話時，部分情況會顯示主叫方的真實手機號碼，但也有部分情況是以固話號碼或企業簡稱兩種形式顯示在接聽方手機上。主要分為單人和多人通話兩種情況：
情況一：單人通話
1）一般情況下，使用公費電話撥打號碼時，接收方顯示的是主叫方的真實手機號碼。
2）當客戶把公費電話號碼保存到系統聯系人的時候，企業使用公費電話撥打號碼時，接收方顯示的是該企業的固話號碼。
3）當客戶不保存公費電話號碼到系統聯系人的時候，使用公費電話撥打號碼時，接收方顯示的是該企業的簡稱。
情況二：多人通話
使用公費電話撥出后，主叫方首先會收到“企業名稱多人通話”的來電，接聽方收到的則是平臺統一的固話號碼。
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