成人区人妻精品一区二区不卡网站 _国产一区二区三区影院_亚洲欧美一区二区三区二厂_中文字幕精品一区二区

中國的餐飲市場規模龐大，競爭也很激烈，有著共同的經營痛點問題：

一是營銷能力欠缺，缺少工具和方法，獲客難，很大程度上依靠自然人流量；

二是缺少客戶管理能力，客戶運營粗放，“回頭客”少。這兩個問題共同導致了門店的經營成本不斷升高。

因而，私域流量運營的方法是非常適合餐飲行業的，通過對門店顧客的反復觸達，促進頻繁復購，并推動餐廳的客戶管理能力的提升，將客戶流量掌握在自己手中，降低經營成本，提升業績。

獲客渠道單一

營銷能力有限怎么辦？目前的獲客渠道較為單一，主要依靠以前積累的老客戶、商務人脈資源和周邊小區的居民等，客戶增長逐漸陷入瓶頸。同時，營銷團隊正在建立，營銷能力相對較薄弱，營銷方式與內容一時跟不上餐廳的需求。

線下海報：企微裂變

顧客的決策周期短，很容易受到優惠的吸引，裂變活動是用戶增長的有效方式。

異業合作：渠道活碼

可以與周邊非競爭商家合作，如電影院、KTV、超市等，為餐廳引流，顧客可以從合作商家處獲得餐廳的優惠卡，顧客掃碼添加客戶經理企業微信，拿到優惠券，進而促進消費。

抽獎引流，提升復購

抽獎活動可以充分調動顧客的消費積極性，雖然中大獎的概率低，卻又很多人樂此不疲的參加。這樣，顧客在結賬時，店員引導顧客掃碼參與抽獎，抽到優惠券后，可以在下次用餐抵扣，促進復購。

客戶管理難

如何增加回頭客？

餐廳的重中之重是提升老顧客的復購率，重復到店消費，或推薦朋友消費。

客戶標簽，了解需求并提升復購

同時，顧客從不同渠道進入，將自動打上渠道標簽；客戶經理在與顧客的日常溝通中，若命中關鍵詞，也會自動打好聊天標簽，快捷省事。

通過客戶標簽，能夠準確了解顧客的需求，在企微側邊欄的“客戶詳情”中一目了然，利于精準向顧客推薦餐飲套餐與服務。

客戶階段，分層運營客戶

目前，主要根據客戶是否到店就餐，到店次數來劃分客戶階段是“新成交”還是“多次成交”，分別對新老客戶分別制定不同的運營策略，精細化運營客戶，提升客戶體驗感與運營效率。