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企業(yè)微信在做客戶運(yùn)營方面有哪些優(yōu)勢呢?

發(fā)布時間:2021-08-26

一、添加好友拉新客戶方面

微信每天最多只能添加 200 個好友,上限之前是 5000 好友,現(xiàn)在是10000好友,對于小流量業(yè)務(wù)來說可能已經(jīng)是完全足夠的了,但如果是需要大量的微信號來來添加新客戶的行業(yè),微信是不足以支撐的;

但是企業(yè)微信是有渠道碼概念,一個二維碼后面支持多個企業(yè)微信工作人員,每個號可以添加 2w 個好友,服務(wù)上限很高,平時可以做成活碼的形式在網(wǎng)站、推文、或者其他活動的時候來進(jìn)行分散引流。

對企業(yè)微信有所了解的,都知道企業(yè)微信是官方的代表,對普通客戶添加好友的人來說,會更具有信任感,因?yàn)檫@個微信的背后是企業(yè)作為支撐;

二 、用戶留存和轉(zhuǎn)化

我們可能現(xiàn)在都深有感觸,微信朋友圈到處都是廣告,做微商的,成了廣告的天地。因?yàn)槲⑿懦36际莵y七八糟的人都在添加。粉絲也不夠精準(zhǔn),所以在我們發(fā)朋友圈額時候,很有可能就被某些客戶給拉黑刪除了。微信可以發(fā)很多條朋友圈,而企業(yè)微信每天只能發(fā)一條朋友圈,這也從某個角度降低被拉黑刪除的風(fēng)險。

企業(yè)微信會有所差別的,企業(yè)微信通過接口能力,給用戶打標(biāo)簽的,不同渠道來的客戶你可以按照標(biāo)簽進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,也能統(tǒng)計不同渠道在不同時間內(nèi)添加的人數(shù),企業(yè)微信相當(dāng)于可以為用戶制作用戶畫像;

三、用戶繼承,流失風(fēng)險

由于微信添加人數(shù)的上限,在用戶量過大的時候需要多注冊微信號,同時運(yùn)營幾個號會增加工作難度;還有比如遇到有銷售或工作人員離職的情況,新接手的人員維護(hù)大量的微信用戶好友和微信群,會變得很麻煩。員工離職每個微信號也需要交接相對麻煩。但是企業(yè)微信即使員工離職,也會有相應(yīng)的交接流程,客戶數(shù)據(jù)也會留在公司系統(tǒng)中,不會隨著員工離職而帶走,企業(yè)微信是可以把離職員工的客戶繼承給其他員工的。這樣員工還是運(yùn)營和維護(hù)一個號,處理信息維護(hù)起來也就方便多了,公司也不會因此產(chǎn)生什么損失。

現(xiàn)在使用企業(yè)微信的公司也越來越多了,企業(yè)微信的功能也越來越完善了。對各行各業(yè)后期精細(xì)化運(yùn)營客戶有很大的 幫助,也越來越具有規(guī)范性。


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