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要把用戶的私域流量管理與產(chǎn)品化的用戶運(yùn)營(yíng)區(qū)別開(kāi)，比如做APP或者網(wǎng)站的用戶管理，需要圍繞：拉新-促活-留存-轉(zhuǎn)化-傳播這幾個(gè)維度開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作。

但私域流量卻并非如此！用戶已經(jīng)進(jìn)入了私域流量的流量池，那你就不能像網(wǎng)站或者APP那樣直接為用戶提供價(jià)值，但你卻要在這段時(shí)間讓用戶感受到價(jià)值感，讓用戶信任你，才能讓用戶不流失，那常見(jiàn)的3種運(yùn)營(yíng)方式就是：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)。再來(lái)談?wù)勥@3種操作。

(1)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是指對(duì)同一領(lǐng)域的用戶感興趣的內(nèi)容進(jìn)行變相的維護(hù)，每個(gè)人都有學(xué)習(xí)和探索的心態(tài)，那個(gè)內(nèi)容正好填補(bǔ)了這個(gè)空白。普通私域流量的內(nèi)容載體有：公眾號(hào)、視頻號(hào)等。并且月內(nèi)容可以直接解決用戶的信任問(wèn)題，內(nèi)容的產(chǎn)出間接代表了你的專業(yè)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，而且文字的儲(chǔ)備也是體現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵，

例如：為什么一些名人出名后要寫書，因?yàn)闀苤苯哟碜约旱哪芰Γ視材芤恢北３謧鞑ィ@就和文章一個(gè)道理，文字的沉淀會(huì)加突顯你的專業(yè)。

(2)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)然不局限于活動(dòng)，適用于線上和線下任何場(chǎng)景，活動(dòng)是運(yùn)營(yíng)商必備的技能，如果將活動(dòng)放置在私域流量中可以快速讓用戶參與，可以做一些：直播活動(dòng)、促銷活動(dòng)、新品活動(dòng)等，增加與用戶的互動(dòng)。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是指針對(duì)不同目的、不同性質(zhì)的活動(dòng)所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)，包括計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、復(fù)盤等，相對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”而言，活動(dòng)策劃更具爆發(fā)性，能夠在較短時(shí)間內(nèi)提升目標(biāo)數(shù)據(jù)。計(jì)劃一次高質(zhì)量的活動(dòng)，需要運(yùn)營(yíng)人員具備兩種素質(zhì)，一種是策劃活動(dòng)的能力，可以理解為思老。

途徑、步驟、方式，都是一種套路。主要包括分析用戶的需求，了解常見(jiàn)的類型，懂得結(jié)果導(dǎo)向，會(huì)做效果評(píng)估，以及如何一步一步的落地等，其實(shí)簡(jiǎn)單的，就是你要懂得如何拆解、分析一場(chǎng)活動(dòng)。還有一種素質(zhì)就是策劃能力，是指主觀上沒(méi)有套路的東西，如一個(gè)活動(dòng)的具體想法是什么，這是依靠想象、創(chuàng)造力這類素質(zhì)。

(3)社群運(yùn)營(yíng)

社群、朋友圈公眾號(hào)、個(gè)人微信、小程序、企業(yè)微信、視頻號(hào)絕對(duì)是私域流量的絕對(duì)載體，那么目前這些載體也都是基于社交平臺(tái)(微信)從側(cè)面說(shuō)明，私域流量也是以社交為基礎(chǔ)的。

當(dāng)然，那個(gè)社區(qū)是這些載體中最重要的一種，也或者說(shuō)，社區(qū)就是私域流量的前身，因?yàn)樯鐓^(qū)中的活躍也是取決干群中的領(lǐng)袖KOL，那么私域流量的形成也是基干KOL，那就是私域流量的形成。

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