發布時間:2021-09-17
做私域是選個人微信還是企業微信呢?先說答案:
1、如果用戶規模不大,又需要和用戶深度互動,要打造一個真人的IP形象的情況下,建議選擇微信個人;
2、如果用戶規模很大,又很重視企業品牌形象,用戶不需要深度教育和互動的情況下,建議選擇企業微信;
3、個人微信和企業微信搭配使用,效果更佳;·選擇4:從個人微信全面轉到企業微信。
如果你希望和用戶有更加深度的關系維護,用個人微信是更好的選擇。對于高價值用戶來說,他們是希望得到更加專屬的服務的。并且你也希望能和你的高價值用戶有更深度的連接,比如逢年過節送上專屬問候、紅包、大額優惠券。通過朋友圈去了解你的重要用戶的喜好和生活,這樣你就可以知己知彼的提供更加貼心的服務。
對于需要深度教育和引導的用戶來說,你也可以用個人微信來做這些教育和引導。企業微信會讓用戶覺得加了個企業的客服,而不是一個對我有用的人。用個人微信,你可以把需要宣傳和教育的內容通過朋友圈的方式發給用戶看。如果用戶感興趣,自然會看你的朋友圈。如果用戶不感興趣,也不會對用戶造成太多的打擾。
當然,如果你覺得你只需要和用戶保持一個發優惠券和領優惠券這樣的促銷關系,企業微信群就夠用了。比如瑞幸和完美日記的企微群里幾乎都是發優惠券和促銷信息,也能帶來很好的訂單轉化,也夠用了。
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