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新手必須要了解的私域運營幾個事實

發布時間:2021-09-22

越來越多的人開始嘗試,把自己從公域流量獲得的流量給留存、經營、擴展起來,打造話語權屬于自己的流量池。對于私域流量的益處,相信只要身處這個行業的人,都已被“反復觸達”: 私域流量即“自己可以掌控的私人流量”,可以任意時間,任意頻次,直接觸達用戶 。這種極其誘人的話術,也讓所有企業、所有品牌都一哄而上,試圖通過私域流量實現超線性增長。

1、不是所有的品牌和品類的產品都適合做私域

做私域的前提是產品品類有周期性購買的特征,要有較高的復購率。像茶葉,是有周期性購買的特性的,并且喝完了好喝的話還要來復購,是很適合做私域的。

2、做私域對企業的利潤貢獻是絕對的

因為沒有平臺的分成費用,并且還有更高的用戶忠誠度及轉化率,這也從另一方面說明前期在篩選獲客的時間,是需要有較大規模的投放的。但是對于有天貓、京東等線上交易店鋪的,將客戶導流到私域是有絕對的優勢的,獲客成本相對就很低,畢竟都是已經成交的客戶。

3、公域和私域聯動起來,才是有效的私域玩法。

從公域獲取更多流量,再到私域池子去做有效閉環。私域用戶池運營重點是要通過合理的方法去最大化客戶的終身價值。單個私域用戶終身價值≈付費金額 × 消費次數 ×(分享傳播帶來的新客戶 × 付費金額 × 消費次數)。

4、有私域復購才有可能增量存量

因為現在流量不好獲取,但在私域用戶池的用戶只要做好運營,就可以提升復購率忠誠度以及會介紹新用戶。私域用戶一方面要從公域流量池里連接并篩選出用戶,這叫 ” 增量 “;另一方面,把 ” 增量 ” 裝進自己搭建好的私域用戶池,長期經營。讓增量變成存量,用存量再進一步帶活增量,是在私域流量池里經營用戶的核心。

5、私域最大的價值是實現了流量的再分配。

從經營產品到經營用戶、從賣貨思維向用戶思維轉變,即長期經營和用戶的關系。不管是線上的淘寶、天貓,還是美團、大眾點評,還是線下公交車、紙媒等,我們可以把這些流量進行再分配,把它變成可運營的流量,當我們擁有了可運營的流量,就是我們可以掌控的時候。

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