發(fā)布時間:2021-09-26
私域社群運營的注意事項:
1、不是所有行業(yè)都適合做社群運營
不是所有行業(yè)都適合做社群,哪些低頻、隱私、短期服務(wù)等行業(yè),是不適合做社群運營,既費時費力,性價比也不高。
2、企微群并不等同于社群
企微群是社群運營最有效的載體之一,但并不帶代表建了企微群,就成立了社群。企微群不是社群,社群是有目的性的,社群是有承載的,社群是需要持續(xù)提供服務(wù)的。
3、沒有進(jìn)群門檻
很多人在運營社群的時候就是漫無目的的拉人,這一類客戶是不精準(zhǔn)的,進(jìn)群成員還可能會在社群內(nèi)亂打廣告,影響群內(nèi)潛在客戶的留存。
4、群內(nèi)人數(shù)不是越多越好
現(xiàn)在企業(yè)微信外部群能夠容納500名客戶,但是不要每個群都邀請500個好友進(jìn)群,人數(shù)過多無法保證社群的服務(wù)質(zhì)量,不能及時影響客戶的需求,不利于實現(xiàn)精細(xì)化運營客戶。
5、無法實現(xiàn)精細(xì)化運營
對于所有好友都實行無差別運營,不能精細(xì)化運營客戶,不能實現(xiàn)針對性發(fā)送營銷內(nèi)容,對于很多客戶來說,營銷內(nèi)容就變成了打擾信息。
社群是建立在情感、信任、共同認(rèn)知的基礎(chǔ)上,需要長久的服務(wù)。社群運營是一個持久戰(zhàn)、要逐漸在社群運營中,塑造社群品牌、社群影響力、社群KOL,這些才是社群的核心資產(chǎn)和競爭力。
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