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發布時間：2021-10-13
近日，騰訊在其生態圈宣布，已經有品牌的私域表現突破100億。身為私域運營先鋒，這些品牌商家如何面對龐大的騰訊流量，突破前期冷啟動困境，找到適合自己的模式和方法，最終實現業績的快速增長？
因此，騰訊總結了多年來為頭部品牌提供服務的經驗，發布了2021智慧零售私有領域發展指南白皮書。白皮書分為商業價值和私人領域發展趨勢、私人領域的“四力增長模型”、典型行業案例三部分。
01
私域的商業價值及其發展趨勢。
網上開店要買廣告位，付平臺傭金，在線下開店要付租金，店租，這些零售從業人員所熟悉的套路，本質上也是以付費的形式，購買來自線下平臺或線下渠道的流量，這些流量不屬于品牌自有，在品牌之外的所有線上線下領域，都是“公共域”。相對于公共領域而言，“私有領域”是指品牌直接擁有的、可重復的低成本，甚至免費觸到用戶領域。
在騰訊公司，私人領域內常見的運營陣地有：企業微信群，公眾號，小程序等等。而當一個品牌將處中公域用戶，引入這些用戶運營位置，通過一系列的手段實現轉化，私人領域用戶就可以成為“私有領域流量”。
現在網上購物流量越來越貴，同時消費者的購物習慣也從線下轉向了線上，“私有領域流量”獲取成本更低，成為了新的流量藍海。
怎樣才能以較低的獲取成本獲得更多的私有域名流量？以投放地域為基礎的企業推算法自動優化是一個不錯的選擇。
在商業方面，私有領域可以幫助節省流量成本，提高運營效率。
剛剛興起的因特網，也就是這個階段，因為沒有多少商家購買流量，所以在線流量的價格要比線下流量低很多，這個階段被稱為“公共紅利期”。
不過，隨著互聯網用戶增長放緩，在線公域流量逐漸見頂，獲得在線費用也在持續攀升，騰訊在白皮書中指出，當前的流量環境正處在公域紅利期過后的“私域紅利期”，公司要及時抓住這一黃金時期，迅速完成私有領域的基礎建設，實現規模化發展。
一些提前布局私域的商家，已經成功積累了大量品牌會員，業績逐年突破。以下這一章，即是騰訊智慧零售與各行業龍頭企業共同探索，為百萬品牌商家提供一套私域運營底層方法：“四力”增長模型。
02
私人領域的“四力增長模型”
四大力量，即私人領域經營的四項基本能力：組織力、營運力、商品力、產品力，這四種基本能力都有助于私域績效的持續增長。
組織力：強有力支持私域建設的管理架構體系。
有4種常見的私域組織結構模式，企業可以根據自己的情況調整，利用企業微信，建立適合自己的模式。
商品力：運用差異化的商品戰略，促進銷售轉變和心理偏好。好商品力一般具有“全、優、特”三個要素。
運營能力：通過合理的接觸與渠道分配，不斷提高私人領域的流量獲取和渠道轉化能力，通過有效沉淀私有領域資產，提高重復觸達和重復轉換效率，最終使私域GMV真正成長為“有效私域”。常見的接觸式和私有領域的渠道布局如下：
產品力量：“產品力”是用戶最容易感知的環節，它直接影響用戶在小程序私人領域的瀏覽和消費體驗，某種程度上也決定了用戶是否愿意再次光臨，還是自發地進行社會裂變。若將私域比作為商家在微信生態中建店，則產品力水平代表著店內設施是否完善、動線設計是否合理、用戶逛店和購物體驗是否舒適，并符合消費者的心理預期。
03
典型行業案例
部分案例目錄如下：
