微信掃一掃
發布時間：2021-10-14
近幾年，隨著個人微信整體生態的整頓，企業微信成為了當下運營私域流量最熱門的載體，而企業微信中的客戶群更是成為了替代個人號社群的重要渠道。
那怎樣用企業微信打造自己的社群呢？其實企業微信本身就推出了很多社群運營工具，下面我們就來看看這些企業微信的客戶群功能是怎么用的吧！
一，加入群聊：
在邀請客戶加入群聊和我們在做拉新引流活動中，就可以用到該功能！
它主要是幫我們生成企業微信群活碼或小程序按鈕，讓用戶可以通過掃碼或點擊按鈕加入群聊，有二維碼、立牌、小程序和公眾號四種形式，并且均有如下特點
1.此二維碼和小程序按鈕永不過期 2.可綁定多個客戶群 3.群滿200人自動建新群
上述中可綁定多個群聊，實則最多可綁定5個群聊，進群人數上限，也從200人擴大到1000人！但如果在拉新引流的活動中，掃碼人數一旦突破1000人，就要及時進行換碼，不然就會導致有客戶無法掃碼進群，造成客戶丟失。如果你選擇的是線下引流場景，還需要不斷更換物料，不管是從人力還是經費上來說，都是一種浪費。
二，入群歡迎語：
當有客戶加入群聊之后，可以給用戶發送一條入群歡迎語，畢竟一個有溫度的歡迎語能與用戶迅速破冰，為后續建立信任、營銷轉化定下基礎！這時，群主可在客戶群中配置一條歡迎語，當有新成員加入時，將會自動發送該歡迎語消息。
同時配置入群歡迎語時，可以從這些角度出發，設計歡迎語內容：
凸顯賬號的定位及作用：告訴用戶，我們能提供什么服務，解決哪些需求。
告訴用戶下一步可以做什么：每一位用戶加好友后，我們都必須告訴用戶接下來做什么，這個很重要。比如轉發海報，參與活動等等。
幫助用戶解決問題：用戶添加不僅僅是為了福利，還是為了能獲取服務，幫助用戶解決他們急需要解決的問題，可以更大程度獲取用戶的信任，比如售前產品介紹，售后問題處理等。并且歡迎語要注意禮貌用語，熱情幽默，這是基本要求，一是為了表示尊重，二是拉近距離。
三，客戶群群發：
在一些節日或者活動宣傳等時間，我們可以利用客戶群群發功能，給大家送上節日祝福、活動預告等，幫助我們大大提高和客戶溝通的效率！
如下圖所示，提前編輯好要群發的文案、圖片、視頻、網頁或者小程序，選擇對應的客戶群，發送即可！
四，聊天工具欄：
將需要用到的應用頁面配置到聊天工具欄中，方便在與客戶聊天中查看和使用，默認的工具有“對外收款、客戶詳情和快捷回復”。
防騷擾：
在我們社群管理的過程中，是不是經常會遇到用戶在群內打廣告，發送違規消息的情況，這時我們就可以利用防騷擾功能來規范群內成員的行為。成員設置防騷擾規則，在客戶群開啟防騷擾后，當群客戶觸發規則時自動將其移出群聊或發送警告。
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