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私域流量一詞在今年尤其火，隨著社交電商的興起，越來越多的商家選擇將目標(biāo)用戶從公共域轉(zhuǎn)移到私有領(lǐng)域，這種行為可以極大地提高商家的信息到達(dá)率和最終轉(zhuǎn)化率，更好地維護(hù)客戶關(guān)系。因此，如何更好地玩轉(zhuǎn)私有域流量，是所有商家需要了解的。

一、私域流量強(qiáng)弱矩陣布局

私人通信量是與公共領(lǐng)域流量有關(guān)的概念，主要指品牌或個(gè)人擁有.自由支配.可重復(fù)使用的流量。從經(jīng)營(yíng)模式來看，私域流量實(shí)際上是一種DTC(面向客戶)營(yíng)銷模式，可提高客戶的轉(zhuǎn)化率.復(fù)購(gòu)率與裂變率，合理的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作得當(dāng)，以及擴(kuò)大私人領(lǐng)域流量，都能降低獲客成本，提升品牌價(jià)值。通過對(duì)用戶的管理，通過自有流量池建立起強(qiáng)有力的信任關(guān)系，并通過用戶生命周期的操作，形成品牌與客戶之間的良性循環(huán)。

私有流量平臺(tái)實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)與目標(biāo)用戶之間的聯(lián)系關(guān)系，而根據(jù)連接關(guān)系的強(qiáng)弱，可以把私有流量平臺(tái)分為弱私域流量平臺(tái)和強(qiáng)私域流量平臺(tái)。

弱私域流量平臺(tái)包括微信公眾號(hào).微信小程序.快手.知乎.微博等平臺(tái)，雖然完成了平臺(tái)的粉絲私域沉淀，但不能隨時(shí)與粉絲溝通，而且不能提供強(qiáng)大的提示功能。

目前只有微信個(gè)人號(hào).微信社區(qū).朋友圈.企業(yè)微信是強(qiáng)私域流量平臺(tái)，完全自主.自由控制.可重復(fù)使用屬性。與此私域平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的是，包括淘寶.拼多.京東等電子商務(wù)平臺(tái)，今日頭條.百度APP，以及今日頭條等社交平臺(tái)

公眾與私人平臺(tái)之間的聯(lián)系非常緊密，私人領(lǐng)域流量的沉淀和增長(zhǎng)，必須依賴于公域流量的供給，它就像一個(gè)集合，只要出水不進(jìn)必干，不進(jìn)則退為死水.歸于寂滅，惟有水池與水源通而生，因而，私域與公域之間并非有割裂或?qū)α⒌年P(guān)系，而且在這兩個(gè)組合下，就能實(shí)現(xiàn)品效的統(tǒng)一。

二、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是做私域流量的關(guān)鍵

要想做好私域流量，離不開精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的核心，就是要樹立一個(gè)鮮明的人。要做好精細(xì)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)要學(xué)會(huì)問自己幾個(gè)問題。

1.精細(xì)化私域流量應(yīng)在用戶一級(jí)加以細(xì)化。存在什么用戶基礎(chǔ)？這種人有什么交通特征呢？可以對(duì)哪些方面和要求進(jìn)行劃分？它是建立用戶分層的主要依據(jù)，是制定目標(biāo)明確的操作策略的前提。社群流往往要用人力去識(shí)別，如果有自己的產(chǎn)品系統(tǒng)，要引導(dǎo)用戶注冊(cè)并與微信綁定。只要充分細(xì)化用戶層次，就可以極大地提高產(chǎn)品變現(xiàn)的效果。

2.精細(xì)私有領(lǐng)域的流量在業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)方面很好。舉例來說，更短、更清楚的用戶路徑會(huì)給用戶帶來耳目一新的體驗(yàn)，并直接影響運(yùn)行效果。

三、洞察人性是做私域流量的前提

運(yùn)營(yíng)私人企業(yè)，首先要學(xué)會(huì)分析用戶心理。建立私人域名流量，主要有幾種方式：從公共域流量中提取流量到自己的私有域；從另一個(gè)人的私有領(lǐng)域獲取私人領(lǐng)域；

分拆私域，擴(kuò)張流量池。

消費(fèi)者要想添加自己的微信號(hào)，必須有足夠的吸引力條件，如直接獲取金錢收益。現(xiàn)在，許多商家在快遞包裹中塞小卡，直接引導(dǎo)消費(fèi)者添加微信號(hào)以獲取現(xiàn)金紅包，是一種非常典型的利益驅(qū)動(dòng)。

不僅可以給目標(biāo)群體帶來切身利益，讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信任，也是做好私域流量的關(guān)鍵。在推銷的過程中，大家到處都會(huì)打廣告，無論是內(nèi)容還是硬性。但是廣告只會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者的商業(yè)認(rèn)知，缺乏信譽(yù)與忠誠(chéng)，這就是所謂的信任。這種交易的核心就是信任，用戶愿意掏錢購(gòu)買真金白銀，是相信品牌還是相信產(chǎn)品。

幾年前，國(guó)貨美妝開始興起，但買得少，主要原因是大家都缺乏信任，潛意識(shí)里對(duì)國(guó)貨質(zhì)量不那么信任。但是隨著這兩年國(guó)貨本身的努力和口碑的傳播，大家越來越信任，才有更多國(guó)貨品牌崛起。信任感并非一次一次發(fā)生，而是一種長(zhǎng)期培養(yǎng)的情感，而私域流量是建立信任的催化劑。

歸根結(jié)底，從眾這一人性共同點(diǎn)，也是商界處理私域流量的一種秘密武器。