1、客戶庫容量規則

企點客戶庫根據企業的用戶數提供不同的客戶庫基礎容量；同時，企點還為客戶量大的客戶提供了額外付費擴容包，客戶可根據企業自身情況靈活購買。

注：

①企點客服目前最高支持100萬的客戶庫容量。

②若企業減少用戶數，導致客戶庫容量小于企業應有客戶庫容量，該企業將無法新增客戶，直至擴容或減少客戶數至客戶庫容量以下

※：用戶數大于50的老企點用戶，客戶庫基礎容量將免費升級至企業用戶數所對應基礎容量。

賬戶中心首頁有客戶庫容量顯示，方便企業及時掌握客戶庫容量詳情，并根據企業業務情況做及時的調整。

2、客戶庫額外容量擴展包說明

①如何購買？

您可聯系您之前購買企點的銷售進行額外容量擴展包購買，您可以在企點賬戶中心首頁，查看到您企業所屬的經銷商/官方售后聯系方式。

②有效期說明

購買客戶庫額外容量擴展包的有效期=該企業企點客服賬號有效期；有效期不滿整年部分按月費=年費/10計算，最高不超過年費。

③退/續費說明

若降低客戶庫額外容量擴展包的數量，當期不退費，但會相應減少續費時的應付費用；額外容量擴展包續費按照最新市場政策。