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1、客戶庫(kù)容量規(guī)則

企點(diǎn)客戶庫(kù)根據(jù)企業(yè)的用戶數(shù)提供不同的客戶庫(kù)基礎(chǔ)容量；同時(shí)，企點(diǎn)還為客戶量大的客戶提供了額外付費(fèi)擴(kuò)容包，客戶可根據(jù)企業(yè)自身情況靈活購(gòu)買。

注：

①企點(diǎn)客服目前最高支持100萬(wàn)的客戶庫(kù)容量。

②若企業(yè)減少用戶數(shù)，導(dǎo)致客戶庫(kù)容量小于企業(yè)應(yīng)有客戶庫(kù)容量，該企業(yè)將無(wú)法新增客戶，直至擴(kuò)容或減少客戶數(shù)至客戶庫(kù)容量以下

※：用戶數(shù)大于50的老企點(diǎn)用戶，客戶庫(kù)基礎(chǔ)容量將免費(fèi)升級(jí)至企業(yè)用戶數(shù)所對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)容量。

賬戶中心首頁(yè)有客戶庫(kù)容量顯示，方便企業(yè)及時(shí)掌握客戶庫(kù)容量詳情，并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況做及時(shí)的調(diào)整。

2、客戶庫(kù)額外容量擴(kuò)展包說(shuō)明

①如何購(gòu)買？

您可聯(lián)系您之前購(gòu)買企點(diǎn)的銷售進(jìn)行額外容量擴(kuò)展包購(gòu)買，您可以在企點(diǎn)賬戶中心首頁(yè)，查看到您企業(yè)所屬的經(jīng)銷商/官方售后聯(lián)系方式。

②有效期說(shuō)明

購(gòu)買客戶庫(kù)額外容量擴(kuò)展包的有效期=該企業(yè)企點(diǎn)客服賬號(hào)有效期；有效期不滿整年部分按月費(fèi)=年費(fèi)/10計(jì)算，最高不超過(guò)年費(fèi)。

③退/續(xù)費(fèi)說(shuō)明

若降低客戶庫(kù)額外容量擴(kuò)展包的數(shù)量，當(dāng)期不退費(fèi)，但會(huì)相應(yīng)減少續(xù)費(fèi)時(shí)的應(yīng)付費(fèi)用；額外容量擴(kuò)展包續(xù)費(fèi)按照最新市場(chǎng)政策。