發(fā)布時(shí)間:2020-06-24
1、客戶庫(kù)容量規(guī)則
企點(diǎn)客戶庫(kù)根據(jù)企業(yè)的用戶數(shù)提供不同的客戶庫(kù)基礎(chǔ)容量;同時(shí),企點(diǎn)還為客戶量大的客戶提供了額外付費(fèi)擴(kuò)容包,客戶可根據(jù)企業(yè)自身情況靈活購(gòu)買。
注:

①企點(diǎn)客服目前最高支持100萬(wàn)的客戶庫(kù)容量。
②若企業(yè)減少用戶數(shù),導(dǎo)致客戶庫(kù)容量小于企業(yè)應(yīng)有客戶庫(kù)容量,該企業(yè)將無(wú)法新增客戶,直至擴(kuò)容或減少客戶數(shù)至客戶庫(kù)容量以下
※:用戶數(shù)大于50的老企點(diǎn)用戶,客戶庫(kù)基礎(chǔ)容量將免費(fèi)升級(jí)至企業(yè)用戶數(shù)所對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)容量。
賬戶中心首頁(yè)有客戶庫(kù)容量顯示,方便企業(yè)及時(shí)掌握客戶庫(kù)容量詳情,并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況做及時(shí)的調(diào)整。
2、客戶庫(kù)額外容量擴(kuò)展包說(shuō)明
①如何購(gòu)買?
您可聯(lián)系您之前購(gòu)買企點(diǎn)的銷售進(jìn)行額外容量擴(kuò)展包購(gòu)買,您可以在企點(diǎn)賬戶中心首頁(yè),查看到您企業(yè)所屬的經(jīng)銷商/官方售后聯(lián)系方式。

②有效期說(shuō)明
購(gòu)買客戶庫(kù)額外容量擴(kuò)展包的有效期=該企業(yè)企點(diǎn)客服賬號(hào)有效期;有效期不滿整年部分按月費(fèi)=年費(fèi)/10計(jì)算,最高不超過(guò)年費(fèi)。
③退/續(xù)費(fèi)說(shuō)明
若降低客戶庫(kù)額外容量擴(kuò)展包的數(shù)量,當(dāng)期不退費(fèi),但會(huì)相應(yīng)減少續(xù)費(fèi)時(shí)的應(yīng)付費(fèi)用;額外容量擴(kuò)展包續(xù)費(fèi)按照最新市場(chǎng)政策。