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企點(diǎn)在線客服軟件可以通過(guò)多渠道通路進(jìn)行客戶的挖掘和追蹤，并達(dá)到成交轉(zhuǎn)化的目的。企點(diǎn)客服的獲客渠道豐富且靈活，可以通過(guò)不同的渠道來(lái)源為企業(yè)帶來(lái)潛客，而且各有各的特點(diǎn)和好處，下面就來(lái)詳細(xì)了解下企點(diǎn)在線客服軟件有哪些獲客渠道吧！

首先是七億用戶都在玩的QQ，通過(guò)QQ好友克隆將員工QQ好友全部導(dǎo)入到企點(diǎn)系統(tǒng)；通過(guò)QQ臨時(shí)會(huì)話，將發(fā)起過(guò)其他臨時(shí)會(huì)話和群和討論組臨時(shí)會(huì)話及網(wǎng)頁(yè)咨詢的客戶手動(dòng)或自動(dòng)導(dǎo)入到系統(tǒng)內(nèi)；通過(guò)常見(jiàn)的QQ群，將接受個(gè)人QQ群內(nèi)的所有群成員以群的方式入庫(kù)。

其次是連接數(shù)億用戶的微信公眾號(hào)，企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單欄進(jìn)行人工編輯和關(guān)鍵詞及自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置等獲取訪客數(shù)據(jù)，當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法區(qū)分微信公眾號(hào)來(lái)源時(shí)可以選擇手動(dòng)入庫(kù)客戶信息。其實(shí)除了微信公眾號(hào)之外，QQ公眾號(hào)也是同樣的操作方法，都屬于公眾號(hào)的渠道來(lái)源。

最后是電話和網(wǎng)頁(yè)，企點(diǎn)在線客服軟件支持通訊錄客戶導(dǎo)入，員工可以將自己的通錄入導(dǎo)入至客戶庫(kù)內(nèi)，通過(guò)頁(yè)面掛載接待組件直接拔打電話和網(wǎng)頁(yè)咨詢，成功獲取客戶信息，并自動(dòng)導(dǎo)入到企點(diǎn)客戶庫(kù)。

企點(diǎn)在線客服軟件有哪些獲客渠道？通過(guò)以上的內(nèi)容分享我們知道了企點(diǎn)在線客服軟件有QQ、公眾號(hào)、電話和網(wǎng)頁(yè)這四大獲客渠道，并且各有各的特點(diǎn)和作用。一般來(lái)說(shuō)最受歡迎且最有成效的獲客渠道是QQ，其次是電話，然后是公眾號(hào)，最后是網(wǎng)頁(yè)，當(dāng)然這個(gè)還是要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的具體情況來(lái)看。

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